Champ d'application

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Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par Tiffany McSwaker, et à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité, que ce soit en présentiel ou à distance.

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Prise de rendez-vous

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Les rendez-vous pour les prestations doivent être pris à l’avance via :

• le site internet https://www.tiffanymcswaker.com

• ou tout autre moyen de contact communiqué par le professionnel

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Modalités spécifiques pour les forfaits et cartes cadeaux

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Les forfaits et cartes cadeaux sont :

• nominatifs

• non cessibles

• non remboursables

Ils ne peuvent donner lieu à aucune extension de durée de validité, sauf en cas d’impossibilité d’exécution des prestations par le professionnel ou pour raison médicale justifiée.

Les forfaits sont valables 1 an à compter de la date d’achat, sauf mention contraire.

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Prix et modalités de paiement

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Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) sur le site internet ou communiqués lors de la prise de rendez-vous.

Le paiement peut être effectué par :​

• virement bancaire

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Tiffany McSwaker se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation ou de l’achat.

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Prestations nécessitant un devis personnalisé (entreprises, événements)

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Pour les prestations sur devis :

• Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d’émission.

• Le devis signé ainsi que les présentes CGV valent acceptation et bon de commande.

• Un acompte de 30 % du montant total est demandé à la signature.

• Le solde est payable au comptant dans un délai maximal de 7 jours ouvrables après émission de la facture.

En cas de retard de paiement, une pénalité de 15 % par mois de retard entamé pourra être appliquée, sans rappel préalable.

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Annulation par le client

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• Annulation ≥ 7 jours ouvrables avant : sans frais

• Annulation entre 7 et 3 jours ouvrables : 50 % du montant total facturé

• Annulation moins de 3 jours ouvrables : 75 % du montant total facturé

• Annulation la veille ou le jour même : 100 % du montant total facturé

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En cas d’annulation par Tiffany McSwaker, l’acompte sera remboursé dans un délai maximal de 8 jours, sauf accord sur une nouvelle date.

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Retard, annulation et report de rendez-vous

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Les rendez-vous sont organisés de manière à respecter la ponctualité de chacun.

• Tout retard entraîne une réduction de la durée de la séance

• Un retard trop important peut entraîner l’annulation de la séance, qui restera due

• Le client doit prévenir toute annulation ou report au minimum 24 heures à l’avance

• En cas d’annulation tardive ou de non-présentation : 100 % du montant est dû

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Déroulement des prestations

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Les prestations proposées ont pour unique objectif le bien-être, la remise en forme et l’accompagnement corporel.

Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, un diagnostic ou un traitement thérapeutique.

Le client s’engage à respecter les consignes données par la praticienne.

Tiffany McSwaker se réserve le droit de refuser ou interrompre une prestation en cas de comportement inapproprié ou de situation ne permettant pas un déroulement sécurisé.

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Contre-indications

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Le client est tenu d’informer la praticienne de tout problème de santé.

Certaines situations peuvent constituer des contre-indications à la pratique (douleurs aiguës, pathologies non stabilisées, etc.).

En cas de doute, un avis médical est recommandé.

La praticienne se réserve le droit de refuser une prestation si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.

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Confidentialité

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Toutes les informations échangées dans le cadre des prestations sont strictement confidentielles.

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Responsabilité

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Le client reconnaît être pleinement responsable de ses choix et de leur mise en pratique.

La praticienne exerce dans le respect des règles professionnelles propres à ses disciplines.

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Protection des données personnelles

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Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD.

Pour plus d’informations, se référer aux mentions légales du site.

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Modification des conditions générales de vente

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Tiffany McSwaker se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

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Litiges

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Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents de Meaux (77) seront seuls compétents.

Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation :

Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
2 rue Marc Sangnier – 33130 Bègles

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Contact

Pour toute question :
📧 tiffanymcswaker@outlook.com